Noch Fragen?

Vielleicht finden Sie an dieser Stelle Antworten - wir haben die am häufigsten gestellten Fragen für Sie gesammelt:

Offene Führungen:

Muss ich mich für 'offene' Führungen anmelden?
Nein, eine Anmeldung ist bei den 'offenen' Terminen nicht nötig, einfach zum Treffpunkt kommen und mitmachen - unser Angebot für Spontane und Flexible.

Mit wieviel Personen kann ich an einer 'offenen' Führung teilnehmen?
Bis zu einer Gruppengröße von 10 Personen können Sie sich ohne Voranmeldung einer unserer 'offenen' Führungen anschließen.

Finden die 'offenen' Führungen immer statt?
Die Führungen finden in jedem Fall statt, ein Stadtführer steht am Treffpunkt bereit. Sollte es z.B. krankheitsbedingt zu Ausfällen kommen, sorgen wir für Ersatz.

Gibt es bei den 'offenen' Führungen eine Mindestteilnehmerzahl?
Nein. Die 'offenen' Stadtführungen sind ein spezielles Angebot für Einzelpersonen oder Kleingruppen, denen wir eine spontane und günstige Möglichkeit zur Teilnahme an einer Stadtführung bieten möchten. Sie finden in jedem Fall statt - im 'Ernstfall' auch für eine Person.

Finden die 'offenen' Stadtführungen auch bei schlechtem Wetter statt?
Die Führungen finden bei jedem Wetter statt. Denn wie sagt man so schön: es gibt kein schlechtes Wetter - nur schlechte Kleidung.
Einzig bei extremen Glatteis sind die Führungen nicht durchführbar. Sollte es wetterbedingte Einschränkungen geben (z.B. Fledermaus-Führungen), ist dies in der Beschreibung der jeweiligen Führung vermerkt.

Wann und wo wird bei 'offenen Führungen' bezahlt?
Die Teilnahme an einer 'offenen' Stadtführung wird vor Ort am Treffpunkt beim Stadtführer in bar bezahlt.


Gebuchte Führungen/Führungen zum Wunschtermin:

Kann ich mir den Termin wirklich aussuchen?
Ja, den Wunschtermin für Ihre individuelle Stadtführung geben Sie vor. Sollten wir zu ihrem Wunschtermin bereits ausgebucht sein, versuchen wir mit Ihnen einen möglichen Alternativ-Termin zu finden.

Wie lange vorher muss ich meine individuelle Führung buchen?
Gerade zu Stoßzeiten (Mai, September und Dezember), an Feiertagen oder Wochenenden empfiehlt sich eine frühzeitige Buchung, bei geringerer Auslastung sind auch kurzfristige Buchungen möglich. Wir bemühen uns in jedem Fall, eine Führung möglich zu machen.

Kann ich eine Führung von heute auf morgen, von jetzt auf gleich buchen?
Ja. Auch das ist natürlich möglich - sofern wir noch Kapazitäten haben bzw. gerade in der Nähe sind - rufen Sie uns einfach an!

Kann ich eine Führung umbuchen?
Selbstverständlich ist es möglich, Änderungen bezüglich des Treffpunkts oder des Zeitpunkts vorzunehmen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir eine solche Möglichkeit wegen evtl. Anschluss-Führungen etc. nicht garantieren können. Sprechen Sie uns einfach an, ob eine Umbuchung möglich ist - wir bemühen uns in jedem Fall eine Lösung zu finden.

Kann ich einen anderen Treffpunkt wählen?
Ja. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Gruppe auch gern am Busparkplatz, Schiffsanleger, Hotel oder Restaurant in Empfang. Innerhalb der Altstadt ist es auf Absprache möglich, die Führungen kostenlos anzupassen. Außerhalb der Altstadt kann sich die Führung um die 'Abhol-Zeit' verlängern, wodurch eventuell ein entsprechender Aufpreis fällig wird. Details werden bei Buchung individuell besprochen.

Gibt es eine Höchstteilnehmerzahl?
Jein. Eine Gruppenstärke von 40 Personen ist auf ausdrücklichen Wunsch möglich - aber nicht wirklich ideal für eine Stadtführung. Wir möchten keine Massenabfertigung, sondern gute Führungen machen. Für uns bedeutet dies eine maximale Gruppengröße von bis zu 25-30 Personen. Größeren Gruppen raten wir, eine Aufteilung in zwei Stadtführungen in Betracht zu ziehen.

Wann und wo bezahle ich meine Stadtführung zum Wunschtermin?
Die Bezahlung gebuchter Führungen erfolgt im Anschluss an die Führung in bar beim Stadtführer. Selbstverständlich stellen wir Ihnen vor Ort gern eine Quittung aus. Alternativ ist natürlich auch die Zahlung gegen Rechnung per E-Mail oder per Post mögich.

Was passiert, wenn ich eine gebuchte Führung absagen muss?
Eine kostenfreie Stornierung einer gebuchten Führung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich, danach behalten wir uns vor, den vereinbarten Betrag in Rechnung zu stellen.

Was passiert, wenn ich zu spät zum vereinbarten Treffpunkt erscheine?
Unsere Stadtführer verpflichten sich, 20 Minuten am vereinbarten Treffpunkt auf die Teilnehmer zu warten - sollte die Gruppe nicht innerhalb dieser Zeit erscheinen, wird das Nichterscheinen einer Absage gleich gestellt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir in diesem Fall das vereinbarte Honorar in Rechnung stellen müssen.